開啟防火牆連接埠

注意:

啟動服務:

  1. Connect Service 負責組合網絡並轉發各種資料。
  2. Manage Service 負責團隊設置和授權管理。
  3. User Service 負責團隊組織和專案組織等基礎資料的處理。
  4. Message Service 負責處理各種訊息事件。
  5. App Service 負責各種延伸應用的資料管理。
  6. File Service 負責檔案資料管理。
  7. Gaaiho MQ Service 負責服務間組網和訊息轉發。
  8. Voice Call Service 負責提供內建語音通話服務。

Web 頁面無法正常顯示

一般發生在 IE 瀏覽器，解決方案如下:
  1. 選擇「工具 > 網際網路選項」，開啟網際網路選項對話方塊。

  2. 選擇「安全性 > 信任的網站 > 自訂等級」，自訂安全性等級。

  3. 選擇「Active scripting > 啟用」，啟用動態指令碼處理。然後，按一下「確定」按鈕。

  4. 在網際網路對話方塊選擇「安全性 > 信任的網站」，會彈出信任的網站對話方塊。
  5. 新增 Teampel Server 所在伺服器的 IP 位址為信任網站。

  6. 套用以上設定後請重新整理頁面。如果仍然無法正常顯示，請將 IE 切換到相容性檢視。

重新開機導致Teampel服務停止

有以下兩種解決方式:

  1. 以程式來啟動或停止服務的系統相容性較為優越，建議使用者採用。
    • 啟動服務:選擇「開始」>「所有程式」> 「Teampel」 > 「Teampel Server Startup」。
    • 停止服務:選擇「開始」> 「所有程式」 > 「Teampel」 > 「Teampel Server Shutdown」。
  2. 如果使用以下方式啟動或停止服務，在某些系統上可能無法正常執行 (如Windows Server 2008 Datacenter版本)。
    • 安裝服務:執行安裝服務的指令碼「[安裝路徑/bin/service_install.bat」。
    • 啟動服務:執行啟動服務的指令碼「[安裝路徑]/bin/service_start.bat」。
    • 停止服務:執行關閉服務的指令碼「[安裝路徑]/bin/service_stop.bat」。
    • 解除安裝服務:執行解除安裝服務的指令碼「[安裝路徑]/bin/service_uninstall.bat」。

如果是在Linux環境，請使用以下指令:

SQLite 版 Teampel Server 資料備份與移轉

您可以將 Teampel Server Lite 版產生的資料備份並移轉到 MySQL 版 Teampel Server。

  1. 備份資料庫
    • 備份 SQLite 資料庫資料
      1. 選擇「開始」 > 「所有程式」 > 「Teampel」 > 「Teampel Server Shutdown」。
      2. 備份「[Teampel Server Lite 安裝目錄]/bin/teampel.db」檔案。
    • 將 SQLite 資料移轉到 TP Server 的 MySQL
      1. 將 [Teampel Server Lite 安裝目錄]/bin 下的 teampel.db 檔案移至 [Teampel Server 安裝目錄]/bin 下。
      2. 選擇「資料管理」 > 「資料導入」。
      3. 按一下「匯入 SQLite 資料」按鈕。
  2. 備份檔案資料
    3. 備份 [Teampel Server Lite 安裝目錄]/bin/目錄下的data資料夾、GaaihoSvrSetting.xml設定檔、teampel.license.ztl授權檔案。

Mysql版 Teampel Server 資料備份與移轉

  1. 備份資料庫
    • 備份 TP Server 的 MySQL 資料（windows 平台）
      1. 關閉 TP Server 服務，選擇「開始」 > 「所有程式」 > 「Teampel」 > 「Teampel Server Shutdown」。
      2. 選擇「開始」＞「所有程式」＞「附件」＞「命令提示字元」，開啟「命令提示字元」視窗，進入 MySQL 安裝目錄下的 bin 資料夾。
      3. 輸入命令「>mysqldump.exe -uroot -p --routines db_teampel > d:/db_teampel_backup.sql」並按 Enter 鍵。
    • 移轉 TP Server 的 MySQL 資料（Windows 平台）
      1. 關閉 TP Server 服務，選擇「開始」 > 「所有程式」 > 「Teampel」 > 「Teampel Server Shutdown」。
      2. 選擇「開始」＞「所有程式」＞「附件」＞「命令提示字元」，開啟「命令提示字元」視窗，進入 MySQL 安裝目錄下的 bin 資料夾。
      3. 建立新的資料庫：
        • >mysql -uroot -p
        • mysql>CREATE DATABASE IF NOT EXISTS db_teampel CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;
        • mysql>quit;
      4. 還原資料：
        5. 在「命令提示字元」視窗中輸入命令「>mysql.exe -uroot -p --default-character-set=utf8 db_teampel < d:/db_teampel_backup.sql」並按 Enter 鍵。
    • 備份 TP Server 的 MySQL 資料（Linux 平台）
      1. 關閉 TP Server 服務，執行「[TP Server 安裝目錄]/bin/teampel_stop.bat」。
      2. 在命令提示字元視窗輸入「$mysqldump -uroot -p --lock-all-tables --routines db_teampel > /home/db_teampel_backup.sql」並按 Enter 鍵。
    • 移轉 TP Server 的 MySQL 資料（Linux 平台）
      1. 關閉 TP Server 服務，執行「[TP Server 安裝目錄]/bin/teampel_stop.bat」。
      2. 建立新的資料庫，在命令提示字元視窗輸入「mysql>CREATE DATABASE IF NOT EXISTS db_teampel CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;」或「$mysql -uroot -p < common/app/SQL/db_database.sql」並按 Enter 鍵。
      3. 將資料移轉到新的資料庫，繼續輸入命令「$mysql -uroot -p --database db_teampel < /home/db_teampel_backup.sql」並按 Enter 鍵。
  2. 備份檔案資料
    3. 備份 [Teampel Server 安裝目錄]/bin/目錄下的data資料夾、GaaihoSvrSetting.xml設定檔、teampel.license.ztl授權檔案。

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